《旅游法》适应范围：中华人民共和国境内的旅游与旅游经营活动，包括在境内组织的出境旅游经营活动，适用本法。
本法所称旅游，是指自然人为休闲、娱乐、游览、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住地到其他地方，连续停留时间不超过12个月，并且主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的行为。
医疗保障中心主要职责
（一）贯彻中、省、渭南市医疗保障方面的法律法规和政策规定，拟订全市医疗保险、生育保险、医疗救助等医疗保障方面政策、计划和标准等规范性文件并组织实施。
（二）制定全市医疗保障基金监督管理办法并组织实施，建立健全医疗保障基金安全防控机制，推进医疗保障基金支付方式改革。
（三）制定并落实医疗保障筹资和待遇政策，建立健全与筹资水平相适应的待遇动态调整、调剂平衡机制。拟订全市长期护理保险制度改革实施方案并组织实施。
（四）根据中、省、渭南市药品、医用耗材、医疗服务项目、医疗服务设施等医保目录和支付标准，健全完善全市纳入医保支付的药品、医用耗材、医疗服务项目、医疗服务设施等医保目录和支付标准。
（五）贯彻执行中、省、渭南市药品、医用耗材价格和医疗服务项目、医疗服务设施收费等政策，建立医保支付医药服务价格合理确定和动态调整机制，建立健全价格信息监测和信息发布制度。
（六）贯彻落实中、省、渭南市药品、医用耗材的招标采购政策并监督实施，指导全市药品、医用耗材的招标采购工作。
（七）制定并组织实施全市定点医药机构协议和支付管理办法，落实医疗保障信用评价和信息披露制度，监督管理纳入医保范围内的医疗服务行为和医疗费用，依法查处医疗保障领域违法违规行为。
（八）负责全市医疗保障经办管理、公共服务体系和信息化建设；负责全市异地就医管理和费用结算工作，建立健全医疗保障关系转移接续制度，开展医疗保障领域合作交流。
（九）依据市政府公布的部门“权责清单”，依法行使行政职权，承担行政职责。
（十）完成市委、市政府交办的其他任务。
（十一）有关职责分工。
市卫生健康局、市医疗保障局等部门在医疗、医保、医药等方面加强制度、政策衔接，建立沟通协商机制，协同推进改革，提高医疗资源使用效率和医疗保障水平
《运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》是运城市人民政府发布的编制规定。
运城市旅游局主要职责内设机构和人员编制规定
根据省委、省政府批准的《运城市人民政府机构改革方案》（晋字[2009]23号），设立运城市旅游局（以下简称市旅游局），正处级建制，为市人民政府工作部门。
一、 职责调整
（一） 取消国务院及省、市人民政府已公布取消的行政审批事项。
（二） 取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
（三） 加强旅游的综合协调和应急救援职责。
二、 主要职责
（一） 贯彻执行旅游工作法律、法规和方针、政策；起草旅游工作规范性文件并监督实施。
（二） 拟定全市旅游发展战略，编制发展旅游业中长期规划和年度计划并组织实施；指导协调全市基层旅游工作。
（三） 制定国内旅游和出入境旅游的市场开发战略并组织实施；组织全市旅游形象整体宣传和重大促销活动；推动国际间旅游交流与合作；管理公民出国（境）旅游、边境旅游。
（四） 规范旅游市场秩序，监督管理服务质量，维护旅游消费者和经营者合法权益；规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为；指导行业组织的业务工作。
（五） 推进旅游产业信息化建设；监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布；综合协调、监督管理旅游业安全，指导应急救援工作。
（六） 组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作；指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假；负责对旅游景区、景点质量等级评定和公告；负责假日旅游、特种旅游和红色旅游工作；对从事编制旅游规划的单位进行资质认证管理。
（七） 组织实施旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品方面的国家标准和行业标准，负责星级饭店初评、评定和复核；负责旅行社设立初审和申报。
（八） 落实国家赴港澳台旅游政策，加强对港澳台旅游市场推广工作；按规定承担市内居民赴港澳台旅游的有关事务。
（九） 制定并组织实施全市旅游行业人才教育培训规划，配合组织实施旅游从业人员职业资格制度和等级制度。
（十） 承办市人民政府交办的其它工作。
接受顾客的咨询工作，并对自己职权范围内应当回答的问题积极的予以回答。不能立即回答的，要向有关部门反映，并通过相关渠道给顾客一反馈。对顾客提出的问题进行总结分析并根据流程上报。遵守服务中心的相关的规章制度。
有以下4个方面：
1.咨询：为旅游者供给当地的旅游咨询效劳。
2.票务：代订各大景点门票、酒店、机票、船票、租车等业务。
3.团游：旅游服务中心为团队精心规划特征线路及其相关配套效劳，详细包含景点门票、酒店预订、专业导游效劳、往复车接送等。
4.地接：旅游服务中心以其专业、专心的情绪为同行策划当地及其周边城市的旅游线路，以优惠的价格供给最专业、优质的旅游服务。
5.住行：游客在旅游服务中心搭
岗位职责
1、通过训练领导和激发团队员工
2、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务
3、在客服中心团队中扮演积极角色，有效的沟通，确保达到目标。
4、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
6、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
7、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
8、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
9、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
10、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。
11、要确保为客人提供人性化服务。
12、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
13、将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。
14、与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。
15、汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。
16、随时向前厅经理汇报最新的动态。
17、能熟练的掌握和运用电脑，
18、随时检查，确保质量始终如一。
19、确保信息有效的传达到人，及时解决问题
岗位要求
1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、维护酒店设施设备的正常运转
3、保持工作环境整
4、编辑更新工作标准和程序。、遵循酒店品牌标准。
顾名思义，就是又快又准确的服务，它是从服务的有效性和效率方面来说的。我们知道，等待往往是件很烦恼的事情，特别是你还有更重要的事情等你去做的时候。
国内最具快捷服务特色的酒店代表如如家快捷酒店，客人在登记、结账等服务时都有严格的时间标准规定。服务员必须熟练地操作，才能达到快捷服务的规定要求。快捷服务是优质服务的内容之一。
后勤服务中心的主要职责有：
1、组织和协调所辖部门共同搞好后勤服务工作，保障公司机关各项业务顺利开展，积极推进后勤服务管理工作，采取行之有效的管理形式提高服务质量，完善服务内容。
2、健全和完善公司后勤保障的各项管理制度，使后勤服务工作更加制度化，规范化，科学化。认真贯彻执行国家财经法规政策，严格按有关规定审批、报销和支出各项费用。
3、做好公司各项后勤工作，如供水、供暖、供气、供电及机关房屋的修缮维护工作；
4、提供良好的物资设备，加强各种办公设备的保养和维修，促进办公效率。
5、管理好公司职工食堂，做好接待工作及各种会议的公务保障。
6、加强公司车辆管理，合理使用车辆，保障行领导和各项业务用车；
7、搞好公司的环境卫生，做好绿化、美化、净化工作。
运输服务中心的主要职责包括运输安排，货物跟踪和查询，运输服务质量的管理以及客户服务等。
1. 运输安排是运输服务中心最主要的职责之一，它负责对运输计划进行合理的安排，确保货物能够准确地按照时间要求到达指定地点。
2. 货物跟踪和查询是运输服务中心的核心工作之一，它负责对所有运输过程中的货物进行跟踪管理，确保货物的安全和准确配送。
同时，这个过程还包括对客户的货物跟单、查询等服务。
3. 运输服务质量的管理是运输服务中心确保服务质量的保证。
为了不断提高服务质量，运输服务中心需要对每一位员工的服务水平进行管理和评估，并不断完善服务流程和提高服务水平。
4. 客户服务方面，运输服务中心提供各种服务，如货物备件、送货上门、货运保险等，并及时回答客户的各种咨询和问题，为客户提供周到的服务。
供电服务中心的工作职责是：
1、负责行政区域范围内配网运维、检修的工作；
2、负责收集客户用电信息，支持市场拓展业务的开展；
3、负责客户业务资料、档案台账等信息资料的管理；
4、负责管理辖区内供电营业部和供电营业厅。供电服务中心的招聘要求是：
1、年龄在18周岁以上，大专及以上学历；
2、遵守国家法律法规，具有良好的思想品德；
3、专业知识扎实，服从工作安排，认同公司企业文化；
4、身体健康。
