1、涉外酒店，是要有旅游局申请办理的，凡是申请办理下来的酒店都需要具备接待外国人的硬件设施，（如开通国际长途，国际电视频道，中英文菜单、中英文标示牌等。）和软件设施。（人员需懂英文，具有相关学历毕业证书，具备接待外国人的能力）。
2、没有申办涉外酒店的，可以只针对于国内旅客，不需要以上所述设备。
3、对于非涉外酒店不可以住外国人，这种说法是不妥的，因为入住时是需要登记，其登记记录会传至公安系统。只要按程序做，是合法的。 但有些酒店，没有安装公安登记系统，那是不允许接待的，因为有可以留宿外国犯罪分子。
在酒店的日常工作中，服务人员总会遇到不同的客人。而一些“奇葩”客人，如果没有掌握正确的处理方式，真的能让酒店人分分钟崩溃。当遇到这些奇葩客人时，酒店人应该如何接待，才能化解难题。
1、行为粗鲁的客人
①规范自身：保证自身每一项工作正常开展，尽力服务好这些客人，不给这些客人留下话柄和产生争执的理由。
②耐心劝告：当这类客人违反某些酒店规定时，工作人员需耐心向其讲解相关规定，解释规定背后的原因，请客人谅解。
③带离现场：当冲突发生，客人情绪激动时，请客人到非公开场合进行处理，避免破坏大堂、餐厅等公众场合的秩序，影响酒店形象。
④安保介入：冲突升级，客人有意动手伤害酒店服务人员时，酒店保安需及时将客人拉开并控制。同时，保存好现场物证（监控、人证等），并及时通报警方介入处理。
2、抱怨挑剔的客人
①避免冲突：这类客人可能在抱怨时说话比较难听，这就需要工作人员尽可能包容，尽量顺着客人的话来说，避免冲突升级。
②了解诉求：客人抱怨和挑剔不会毫无理由，酒店工作人员可先了解其需求，了解客人对酒店的抱怨点，然后根据客人的诉求去做一些调整，争取把客人的不满情绪消灭在店内。
③引导建议：看待这是抱怨，那它只是抱怨；但如果看成是一次与客人之间的深入交流，那酒店就能更接近客人。
酒店服务人员可以借此机会，引导客人提出更多有用的建议，如果客人建议合理，并及时进行整改，这也能为酒店树立一种谦逊的服务形象，让酒店可以成为这类客人口中的“别人家的好酒店”。
3、贪小便宜的客人
①留存证据：对于一切可能产生消费或付款的行为，酒店在添置的时候，都要留存好票证及添置记录，以免客人到时候不认账。同时，需要客人付款的产品，酒店也应该在醒目位置标注好价格，以免客人误用后被要求付款。
②留足面子：在于这类客人沟通时，切记不要一上来就对其进行质问，最好的方式是通过委婉的语言来提醒客人，以免产生误会。
4、损坏酒店物品拒不赔偿的客人
①留存证据：这类客人拒不赔偿的最多理由是“你凭什么要我赔这么多”，所以做好价格公示及相关物品采购票据的留存。比如可以在客房醒目位置摆设一张《客房物品损坏赔偿表》，提前告知客人也能起到警示的作用。
②索赔金额：酒店应本着就低不就高的原则，能修复的就只收取修复费用，不能修复的索赔金额可结合损耗程度给予一定的优惠，可结合实际情况略低于成本价。切记不要漫天要价脱离市场规律，以免引起更大不满。
③其他弥补：客人若支付了赔偿，可以将赔偿的东西打包好，给客人带走，这样也能缓解客人的不满情绪。
5、思想不健康的客人
①礼貌拒绝：当客人第一次对服务人员作出骚扰时，就该礼貌表示拒绝，请客人不要再继续了，以免客人得寸进尺，做出更过分的事情。
②及时脱身：若客人一再进行骚扰，服务人员多次拒绝无果，可请求部门领导安排其他服务人员为其提供服务，及时脱身。
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很简单，看到客人主动打招呼，要微笑着先打招呼，一般是站姿让客人感受到自己受了重视，到前台的客人不一定是来住店的，要主动问有什么可以帮他接待办理入住的程序基本一样办完入住后要给客人相应的指引，比如电梯方向，餐厅开餐时间，餐厅位置，健身房开放时间等
酒店闺蜜写真
在这个充满美好回忆和留下珍贵时刻的年代，酒店闺蜜写真渐渐成为了一种流行趋势。无论是结婚庆典、生日派对还是友聚，通过摄影师的镜头，你和闺蜜们的美丽瞬间都能被永恒地定格下来。今天我将为大家介绍一些关于酒店闺蜜写真的重要性以及如何拍摄出令人惊艳的照片。
酒店闺蜜写真不仅仅是一堆照片的集合，它代表了友谊的纽带和无限的回忆。这些照片记录了你与闺蜜们一起分享的快乐、悲伤和困难时刻。它们是你们友谊的见证，每次翻看都能给你带来温暖、笑容和感激之情。
此外，酒店闺蜜写真也可以成为珍贵的礼物。你可以将这些照片制作成相册或挂在墙壁上，让它们时刻提醒你们的友谊和共同经历。无论是送给闺蜜生日礼物，还是作为结婚纪念品，这些照片都具有无与伦比的情感价值。
下面是一些关于如何拍摄出令人惊艳的酒店闺蜜照片的建议：
通过以上的建议，你将能够拍摄出令人惊艳的酒店闺蜜照片。记住，最重要的是与闺蜜们一起享受这个过程，珍惜彼此的友谊。
酒店闺蜜写真是一种美好的方式，为你和闺蜜们的友谊留下宝贵的回忆。无论你们选择哪个酒店，重要的是通过这些照片传递出你们之间的情感和快乐。希望以上的建议对你拍摄出令人惊艳的酒店闺蜜照片有所帮助。现在就与闺蜜们制定一个计划，踏上这段独特又美妙的旅程吧！
新西兰作为一个美丽而独特的国家，吸引着越来越多的游客前来探索其壮丽的自然风光和丰富多彩的文化。作为一名旅游从业者，如何接待来自新西兰的客人并确保他们在您的目的地留下美好的印象至关重要。
首先，要接待好新西兰客人，您需要对他们的文化有一定的了解。新西兰是一个多元文化的国家，尊重和包容不同的文化是他们的重要价值。在与新西兰客人交流时，要尊重他们的价值观念和习俗，避免在言行举止上造成冒犯。
良好的沟通是接待客人的关键。新西兰人通常直率、友好，喜欢开放而坦诚的交流。在对接新西兰客人时，建立起轻松愉快的沟通氛围非常重要。主动倾听他们的需求和意见，及时解决问题，能够让客人感受到被重视和关爱。
对待新西兰客人，提供优质的服务至关重要。他们注重细节，追求完美，希望在旅行中得到舒适和满足。提供贴心、周到的服务，关注客人的个性化需求，可以赢得他们的好评和信任。
在接待新西兰客人时，要始终把他们的安全放在首位。及时关注当地的安全提示和预警信息，保障客人在旅途中的安全。同时，提供必要的安全指导和应急措施，让客人在遇到紧急情况时能够及时有效地自救。
利用与新西兰客人的交流机会，可以促进中新两国之间的文化交流。通过分享各自的文化特色、生活习惯和民俗风情，可以增进双方的了解和友谊，为两国人民之间搭建起沟通的桥梁。
在接待新西兰客人时，要注重文化理解、沟通技巧、服务质量和安全意识，为客人提供一次难忘而愉快的旅行体验。只有真正关心客人的需求，才能赢得客人的信任和满意，提升旅游服务的品牌形象和竞争力。
1、心愿是风，快乐是帆，祝福是船，心愿的风吹着快乐的帆，载着祝福的船，轻轻驶向你的港湾：祝你平安出行，旅途快乐。
2、我让长江给你送去挂念，让黄河给你送去祝愿，让泰山给你送去快乐，让长城给你送去平安，亲爱的你在路上，也在我的心上，祝你旅途愉快
1.
客人进门,前台负责接待,要先说欢迎语,再说问候语,最后询问客人需要。
2.
接待服务要做到语调柔和,亲切:“请”字当头,“谢谢”收尾,“对不起”常挂嘴边,送客人不忘说“再见”
3.
根据客人需要,为其介绍房间类型及收费方式。
4.
确认入住后,仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后,扫描并录入电脑存档。
目前南通所有的酒店都可以接待上海客人。最好的酒店当属滨江的洲际酒店，这是目前南通最大最好的酒店，住宿标准也是比较高的。另外，鹏欣国宾馆也是不错的，里边有高尔夫球场。还有金石大酒店，南通大饭店，文峰饭店，有斐大酒店等都是南通比较有名的酒店，住店体验感都很高。
酒店擅自接待黄码客人是违反规定的。
黄码客人应该主动居家隔离或者是去指定酒店隔离，并在隔离期间主动做好核酸检测工作，在去做核酸检测的途中，戴好口罩，不乘坐公共交通工具，待做够规定次数，且都是阴性，自动转码。
特别提醒，当前正处于疫情防控关键阶段，广大市民应严格遵守疫情防控工作要求。
因为目前上海疫情还是比较严重，所以上海的客人暂时还不接待. 其它省份包括像安徽，江苏等地，疫情比较严重所在市的客人在金塘下大桥口也是不准进入舟山的 都会被遣返的 这些省份的客人都需要持有24小时的核酸报告 或者现场做核算报告，检测阴性者才能进入舟山
