城站火车站订票电话：87829983 56723742
需要咨询的旅客，可以拨打11185，此外，如果是关于票价、铁路售票点等方面的查询，也可以用短信咨询，发送短信“PJ车次，站名”、“DD行政区域”就行了。移动用户发送至0665757，联通用户发送至895757。
12306被锁定怎么办?有时候大家很着急地要在12306网站上购票，账号却被锁定了。那么12306被锁定怎么办?别着急，小编马上为您支招。
一、密码输错被锁定怎么办?
为了保护用户账号安全，登录12306网站时如果连续输错3次密码，该账号将被锁定20分钟。这时您只要耐心等待20分钟就行了。
二、取消订单被锁定怎么办?
为防止有人恶意利用12306网站30分钟支付时间多次订票，12306规定，用户一天之内取消订单如果超过3次，当天将不能再订票。您需要等到第二天早上7点，才能重新购票。
1.还未取票，直接拨打订票热线退票即可，非本地号码拨打，需要区号+95105105，例如北京的，就拨打，本地号码直接拨打95105105。进入语音提示，按2进如“取消订单”，然后会出现三个选项“1 取消订单”、“2 查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票，电话订票的订单就自动取消了。
2.已经取票，需要到火车站退票窗口退票，按规定排队，工作人员会给你退票，不过会收你百分之五的手续费，最低收2元退票费。记得带上自己购票时的身份证。
注意事项
1.特殊情况下可以退还全部车票金额。
2.开车后两个小时内可以退票。
网上订票和电话订票可以提前20天，火车站和代售点可以提前18天（均含当天）
12306网上订票可以提前20天（含当天）
每天开放的时间是上午7点到晚上23点，其余时间是不能在网上买票的
但是第20天的票不是随时都可以买的，这要看放票时间（19天以及19天以前的随时都可以买）
所有动车组列车（C、D、G字头车次）车票统一于11：00放票
其他车次放票的时间和车次无关，和城市也无关，只与出发的站点有关
各个站点的放票时间是不一样的
现在主要的放票时间有10个
上午8点到下午18点的每个整点（14点除外）
放票时间参考：
举个例子（提前20天）：
你要买9月30号北京站发出的普通车的车票
北京站的放票时间是上午10点
那么你最早是9月11号上午10点才能买北京站9月30号的票
10点以前只能买到9月29号以及9月29号以前的票
如果你要买动车车票（C、D、G字头车次），那么放票时间就不分站点了
你最早是9月11号上午11点就可以在网上买票
祝你购票顺利！！
