先确认车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就是，在火车票官网12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发卡行回答为准。一般15天之内退回。
退票步骤：
1、购买火车票若是用银行卡购买,退票时会退回到购买车票的银行卡里。这是因为使用银行卡进行的交易都是经过铁道部清算中心的,所以有问题时，你找哪个火车站，他们都是帮你登记信息，然后反馈给铁道部清算中心再做处理。
2、如果在售票窗口退票,退票后小票一定要保存好,退款出现问题时要及时记下购票日期、退票日期、车次及金额7a686964616f等信息,免得等的时间长就忘了。这里再介绍点经验,如果是用银行卡购票,在售票窗口改签退票时，除了带上身份证还要带上银行卡,并且改签时要确保卡里有要有足够购买改签火车票的钱,其实就相当于先买新火车票,再退旧火车票,但是改签不会有退票手续费。
3、网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。
目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。但由于春运期间退改签数量太多，所以铁路系统和银行系统繁忙，退款会有延迟，但最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。
15个工作日才能到账，退到你的信用卡里 只要你办理完退票手续，就会自动退款的
网购的票，没有换票的，直接在官网12306.cn退票即可，钱退回到你的购票银行卡里，如果是工行，中行，中信信用卡，则秒退，建行和其它银行要慢一点。最迟在15个工作日内到账。 退票费按票面价格的5%收取。
