1、主动向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。
2、经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，为您办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。您可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。
在列车上丢失实名制车票，列车未查询到购票信息，怎么处理
1、主动向列车工作人员声明（乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明）。
2、如列车未查询到您的购票信息，请先办理补票。到站前核验席位使用正常后，给您开具客运记录。
3、到站后，主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。并于24小时内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口，经车站核实身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，确认有购票记录及已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，车站收取2元手续费，收回客运记录。
已出高铁站，高铁票丢失，不能补办。
出站检票前丢失实名制车票的处理办法：
向车站工作人员声明，并配合工作人员进行查验。经车站核查，有购票记录，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。
可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。
经核查不符合上述条件的，须按规定补票后出站。
扩展资料
不办理挂失补办手续的情况：
（1）不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的；
（2）没有购票记录的；
（3）所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的；
（4）证、人、购票记录不一致的；
（5）乘车日期、车次不符的；
（6）实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
车票种类：
（1）红色底纹的计算机软纸车票。
（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。
（3）列车移动补票机出具的车补票。
（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据。
参考资料来源：中国铁路官网-丢失车票
火车票进了车站检票后丢失，上车找到列车长声明，然后补票。在列车上又找到车票，列车长开条，下车后去下车的火车站持票退款。
如果列车上补了票，旧票就是丢失了，无法办理挂失补退票手续。
你好！
很明显这个是推脱，你直接拨打12206投诉他。这个客运记录是必须要在车上开的，你直接找列车长，不要找列车员
详细的规定，我给你复制一下
旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。
满意请采纳！谢谢！
可以上车补，但必须经车站或列车同意。如果私自上车补的话，按无票乘车处理，除收取应收票款外，还要再加收50%的票款。另外，未经车站、列车同意上车补票的，如果是过路车的话，车上补票要能证明你的实际上车站（凭站台票或相关车票等即可证明），否则按列车始发站开始收取票款。
