近年来，二手交易平台“抹茶App”因“卖假货”风波陷入舆论漩涡，这一事件不仅暴露了部分二手电商的监管漏洞，更引发了消费者对平台信任危机的深层担忧。

作为主打“闲置好物”的C2C模式平台，抹茶App曾凭借低门槛和便捷性吸引大量年轻用户，近期多位用户投诉称，其在平台购买的“正品”美妆、潮鞋等商品被鉴定为假货，甚至有商家公开售卖高仿奢侈品，更令人震惊的是，部分假货商品标注“全新闲置”，实则来自小作坊批量生产，平台审核机制形同虚设，有消费者反馈，收到商品后

发现问题，申请售后却遭遇商家推诿、平台客服拖延，维权成本极高。

抹App的乱象并非孤例，二手电商行业长期面临“信息不对称”“品控难”等痛点，部分平台为追求流量和GMV，对商家资质审核流于形式，甚至默许假货、劣质商品流通，此次事件中，抹茶App虽回应称“加强审核”，但消费者对其承诺的信任已大打折扣，二手交易的核心是“信任”，一旦信任崩塌，用户流失将不可避免。

对于平台而言，唯有建立严格的商家准入机制、引入权威第三方鉴定、完善售后保障体系，才能重塑行业公信力，而对于消费者，在享受二手交易便利的同时，也需提高警惕，选择有保障的平台和商家，避免贪图便宜而落入假货陷阱，二手电商的健康发展，离不开平台的责任担当与监管的及时介入，否则“信任”二字终将成为行业发展的最大障碍。