首先要确认你的订单是可以免费取消的，并且在可以免费取消的时间之内。然后在预订平台找到个人中心，或者是“我的”，或者是订单之类的栏目，找到要取消的订单，打开，找到取消订单选项点击就行了。如果是有过预付扣款的，大概1-7工作日会原路返回当时的扣款账户，或者是信用卡，或者是支付宝，或者是微信等等，看你用什么付的款。如果是不可取消的或者已经过了免费取消日期，需要通过订房的平台和酒店协商。
PS：我决定好了出行地，再用马蜂窝来搞定剩下的机票、酒店、行程和旅游攻略。里边还有很多达人游记和特色推荐，我的朋友都在用，你也可以去试试!
如您预订的是国内酒店，预订成功后一般将短信通知到您，入住当天您可直接至前台告知，携程预订或出示下预订短信，办理入住。
如是，预付给携程的海外酒店，我们会给您发入住凭证的，入住凭证是指您通过携程预订酒店之后的凭证，入住凭证一般会在订单确认且扣款当天发送,请您打印出来并带到酒店去，并带好证件，其他的支付方式的话，请提供入住登记人姓名并出示每一位客人的有效证件,前台便可以直接为您办理入住手续.
如您预订的是国内酒店，预订成功后一般将短信通知到您，入住当天您可直接至前台告知，携程预订或出示下预订短信，办理入住。
如是，预付给携程的海外酒店，我们会给您发入住凭证的，入住凭证是指您通过携程预订酒店之后的凭证，入住凭证一般会在订单确认且扣款当天发送,请您打印出来并带到酒店去，并带好证件，其他的支付方式的话，请提供入住登记人姓名并出示每一位客人的有效证件,前台便可以直接为您办理入住手续.
在网上订的不可取消的酒店，没入住的话，可以和酒店打电话进行商量，因为你定了以后，如果很晚都没有入住那么酒店也会将房间给你预留，造成了酒店方的损失，这个时候，你可以和酒店协商退款部分费用，或者打电话向酒店的app客服说明情况，进行协商。看能否退还部分费用。
意思是所有的房间都被定出去了，所以说没有任何空余的房间。我们这做任何的事情的时候，都要考虑清楚，现在事情是否会向让自己心中的那种看法去完成，等到最后的时候，整个人可能我一脸幸福。所以说做任何的理由的时候一定要提前准备。
一般来说是当天中午12点后入住到第二天中午12点前离开算一天。
所以下午四点并没有问题。
除非酒店有特殊约定。
线上办理入住，无需去前台排队。用手机解锁房门、控制客房灯光。这样的酒店入住体验不再遥远。蓝牙房卡和智能客房控制等全新功能。这意味着，用户只需用一部手机就可以完成从入住到离店的全流程
预定的酒店房间没有时间去住一般是不会给你退款的，您可以提前退房，也可以改签入住时间。
如果以上你都没有实行，也是不会退款给你的。不过也没有绝对，也有可能有的酒店会给你退款，不过要扣一定费用。有的网站是可以退款的，但你要先看看你团购的页面上如何定义这个，是不是可以随时退，过期退等条件，如果提出有不可退的条件那就可能退不了。
回答如下：如果您已经订了酒店并被告知无法入住，您可以尝试以下几个步骤来索赔：
1.联系酒店：首先，您应该联系酒店并询问原因。如果无法入住是由于酒店的过失造成的，酒店可能会为您提供一些补救措施或赔偿方案。
2.查看预订条款：如果您在预订时购买了保险或选择了可退款的预订选项，您可以查看预订条款并了解退款政策。如果您符合退款条件，您可以申请退款。
3.联系预订网站：如果您是通过预订网站预订的酒店，您可以联系预订网站并说明情况。预订网站可能会协助您联系酒店或提供赔偿方案。
4.提起诉讼：如果您无法通过以上方法得到满意的解决方案，您可以考虑提起诉讼。但是，在提起诉讼之前，您应该先了解当地的消费者保护法规和相关法律程序。
有些不能退，你可以去跟酒店沟通
