住在酒店，难免有很多不方便的地方，需要找酒店的前台或者服务人员，下面就简单给大家讲下，
一是酒店的桌子上一般都会有纸质的酒店资料简介，简介内容多半是酒店的坐落位置，地图，酒店的规模，设施情况，以及酒店客人需要紧急服务时可以联系的电话号码。
二是按照酒店简介资料，最好记下酒店前台的电话。出门走得急忘记拿房卡时候可以给前台人员打电话。
三是如果房间觉得脏了或者不小心洒了什么东西，可以给客房服务人员打电话来清理打扫。
酒店客服是比较累的
酒店的工作整体来说都是比较累的，特别是对于酒店客服人员，因为他们要面对的各色各样的人，且服务对象经常变化，有些顾客刁钻蛮横，所以，酒店客服人员必须在每个细节做到精益求精，经量做到更好，才能让顾客提高满意度。
1. 形象。外形方面可以靠化妆跟衣着，四个字，大方得体(而且是从头到脚)。酒店同时很看重你个人的谈吐及表现出来的气质，这个也可以训练。
2. 经验。要把你相关的学习工作甚至生活经验往上靠，要强调你的服务意识跟沟通能力，还有不怕苦不怕累的精神。
3. 英语。英语是个基础的东西很难临时抱佛脚。
同程旅行网是一个订房网站，你在选择好酒店以后，可以在酒店详情里找到酒店的电话，这样通过这个电话你就可以跟酒店沟通了。
当然，还有一种你更加主动的方式，就是你直接拨打同程旅行网的官方客服电话，要求酒店的客服给你回电话，这样会更加主动。
如果能从事行政部的最好，就是行政的比较好。
1.
先查找酒店官网或者相关预订平台上的酒店客服电话,通常这些信息都可以在网站上找到。
2.
将酒店客服电话的区号和号码记录下来。
3.
使用手机或者座机拨打酒店客服电话时,先拨打区号,然后拨打酒店电话号码。
4.
拨通后,可以按照提示选择相关服务或直接与客服人员交流。
主要服务有：
1、酒店接待服务：主要是向每一位客人提供接待方面的服务，不仅仅有停车，还有行礼运送，有的还会提供图文传真服务等。
2、酒店客房服务：主要又可以细化为客房出租、冷热水的供应、洗衣以及客房酒水还有叫醒服务等。
3、酒店餐饮服务：不同类型的酒店提供的餐饮服务不太一样，如:中餐以及西餐还有自助餐等，也有一些酒店会提供咖啡厅以及酒吧服务。
4、酒店娱乐服务：娱乐服务是众多酒店推出的，主要有网球以及桌球等各种体育项目以及美容美发还有健康以及桑拿等。
5、酒店商场服务：多数的酒店也会配备有商场，主要是向客人提供食品、工艺品以及服装还有图书和文化用品等。
客服，不用面对面跟客人有冲突的可能
如果是在星级酒店做客服的话，那么还是非常有前途的，毕竟是有很大升值空间的，是可以升值的，客服部经理到达经理级别，那么每个月的收入也是很高的。
厦门作为中国著名的旅游胜地之一，被誉为“海上花园”，是众多新人梦寐以求的婚礼之地。而厦门港湾酒店作为当地一家知名而受欢迎的酒店，以其豪华典雅的环境和卓越的服务赢得了广大新人的青睐。谁不想在这个特殊的日子里，能够享受一场浪漫而难忘的婚宴呢？
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