铁友网全国专线客服电话:【】网上预订火车票如何退票，处理票务预订，退票，退款，改签，等业务服务
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铁友网（前身久久票务网）成立于2009年，“铁友网”管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优
秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票
务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台
。
两年来，铁友网已经发展为行业的领先者，服务网络覆盖国内绝大多数城市，立志为全国人民买全国火车
票。截至目前，久久票务网已经成功的为80余万用户购买火车票，网站注册用户突破300万，月度服务用
户2亿次。为全国用户提供全方位的火车票代购、火车时刻查询、车次查询，余票查询等服务。
企业使命：为全国人民买全国火车票。gfdg
提交火车票退票后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。
首先，先确认您的车票已退。其次，提交退款申请后，按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，就要联系发卡银行。也就
是，在火车票官网12306网上退票成功后，退款时间由支付时使用的银行卡发卡行决定，各大银行由于规定原因，退款时间不尽相同，详情请咨询发卡行，以发
卡行回答为准。一般15天之内退回支付银行卡。
另注意：铁路电子客票可以在火车票官网12306网站改签、退票，但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。
